МТС - Снятие денежных средств [Неподтверждённая]



01.04.2014 Валентина

В январе и феврале у меня сняли деньги за услугу "Гудок", которую мне подключили без моего ведома. В это время мне не звонили и я никуда не звонила. Случайно узнала, что снимают деньги. Нужно было позвонить, а у меня оказался минусовой баланс. Телефоном я пользуюсь в основном летом. А в январе и феврале он был у меня выключен. Телефон оформлен на мужа. Я пишу смс на имя оператора, пишут непредвиденная ошибка.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Была подключена услуга без подтверждения согласия что противоречит гражданскому кодексу.Тем самым нарушен закон о защите прав потребителей.Снимают деньги без уведомления самостоятельно оформляют подписку на неопределенное количество дней.Прошу вас вернуть незаконно снятые деньги в период с11.12.2012 по 12.01.2013.

15.01.2013 ивановвиктор

Бесцеремонная "политика" МТС. " Деньги не пахнут"? Разве не понятно, что работая так, можно потерять большое количество клиентов-реальных и перспективных!!Прошу вернуть незаконно снятые средства за период с 8.01.13 по 14.01.13.

19.01.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Виктор, если Вы не согласны с начислениями, напишите на [email protected], указав Ваш номер МТС, период списаний и контактный номер. Проверим.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

16.02.2013 Алевтина

Вчера днем положила деньги на счет мтс, было 80руб в плюсе, под вечер уже стало минус 169руб, и говорят что я пользовалась услугами контент-провайдера, хотя я ни какими услугами не пользовалась. Сняли 240руб. Как мне вернуть их обратно? Помогите мне пожалуйста!

31.03.2013 Олег

Здравствуйте! С моего номера +79129313005, и рабочего +79825381584 ежедневно снимаются деньги за не оказанные услуги, а именно:- Dostup_k_094_020.09401.010996 снимается 16, 95руб.; - Dostup_k_094_006.09401.004632 снимается 16, 95руб.; - Dostup_k_011_068.01101.002047 снимается 17, 22 руб.; - Dostup_k_051_031.05103.003665 снимается 57, 40 руб каждые три дня. Данные услуги не подключены, а деньги все равно уходят. Прошу разобраться, и уплаченные деньги вернуть!

31.03.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Олег. Продублируйте, пожалуйста, Ваш пост нам на [email protected], указав контактный номер и ссылку на пост.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

24.04.2013 Ирина

Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства украденные с моего номера, 1.За музыку которую не кто не заказывал.2.за услугу которую не кто не просил. Бардак !позорят, себя и компанию в которой я уже состою много лет.Прошу разобраться с такими сотрудниками, и вернуть деньги.

27.04.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Ирина, если нужна помощь, напишите нам на [email protected], указав Ваш номер МТС, ссылку на этот отзыв и контактный номер.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

МТС - Снятие денежных средств [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии