МТС - Снятие денег в роуминге

Живу в Красноярском крае, но в этом году поступила в Иркутскую область. Следовательно, я переехала и вместе с этим появилось много проблем с МТС. Во-первых, нельзя звонить на номера Иркутской области. Из-за этого пришлось покупать еще одну симку. Во-вторых, у меня снимали каждый день по 15 рублей. Я обратилась в салон МТС и там мне предложили подключить услугу, в результате которой снимаю 100 рублей, но в месяц. Это выгоднее, поэтому я согласилась. В-третьих, с меня стали снимать (спустя месяц после приезда!) за то, что я звонила родным в другой регион или мне звонили! они. И это с учетом того, что у меня подключен тариф "Smart Безлимитище 032017" за 350 рублей в месяц + еще 100 рублей, описанные выше. Это невозможно! Этот тариф подразумевает, что за 350 рублей я получаю 350 минут звонков, 10 Гб интернета и 350 СМС и никаких больше списываний. Я желаю вернуть деньги. Это просто невероятно, чтобы списать, найдут любые пути. Контактный телефон 89835069805, зарегистрирован на Зольникова Андрея Анатольевича.