МТС - Снимают дентги необоснованно [Неподтверждённая]

Снимают деньги со счета модема, и ограничили в доступе к интернету... несут какаю-то чушь в ответ...а конкретного ничего не могут сказать в ответ...Что делать в такой ситуации??? и это у меня уже не первый раз...модем уже купила в третий раз...и другого оператора тоже к сожалению не могу приобрести, по той причине, что кроме мтс у нас в деревне ничего не ловит, ловит но связь очень плохая, других операторов...