МТС - Салон мтс [Неподтверждённая]
Добрый день ! Помогите пожалуйста.
Купила мини планшет в салоне МТС. не прошло и 10 дней как обнаружила что микрофон не работает. Хотела обратится в слон где покупала, но не судьба, салон у метро Юго-Запад закрыли, обратилась в салон у м. Университет (Офис Е029)- меня почти прямым текстом послали, мол не наш товар, мы ничего не знаем... обратитесь в ближайший, на Проспект Вернадкий . Обратилась в тот салон ( Офис продаж 792), такая-же история: я не могу ничем помочь, товар не наш, ничего не знаю... звоните оператору... дали номер 88002500890. Звоню, оператор после того как все разузнала попросила дать трубку продавцу, после долгого общения с продавцом(общения у них проходило в каморке, подальше от меня) продавец вроде согласился взять аппарат и отправить на ЭКСПЕРТИЗУ, но параллельно пытался переубедить что если сама найду сервисный центр и отдам на ремонт, то быстрее будет. Я 10 раз напомнила что не прошло и 14 дней со дня покупки, он как-бы любезно согласился отправить заявку но, якобы не работает интернет( рядом напарник работал именно в интернете, отключал услуги сим-карты мтс), и посоветовал пойти в салон через дорогу. Я соответственно не согласилась, и он когда понял что я не уступлю отправит заявку ( интернет сразу заработал) .
Разговоры с продавцами я записала на диктофон.
Куда я могу обратится чтобы решить проблему ?
Надеюсь что кто-то обратит внимание на выше перечисленном!!
Спасибо!
Оставляю электронную почту на всякий случай : [email protected]