МТС - Паршивая связь [Неподтверждённая]

1

Последние три недели мои близкие, клиенты компании, стали выговаривать, что у меня постоянно недоступен телефон...

Ну я естественно в недоразумении, как так? Всё подключено, всё в порядке. На днях позвонила в офис МТС дабы узнать, что это за связь такая у меня... причём плачу я за неё очень даже неплохо...На что молодой человек из офиса, назвавшись Дмитрием, пытался убедить меня, что он проверил мой номер, сделал тестовый звонок и он действительно прошёл... но буквально через пятнадцать минут мне звонили уже на рабочий телефон и опять говорили, что мой телефон недоступен.

Я конечно понимаю, что я спокойно могу поменять компанию, но мой номер знают многие клиенты и просто всех обзвонить нереально, и потом, почему я за свои деньги теряю деловые контакты???!!!

По этой же причине сорвалось закрытие двух сделок... мне что МТСу счёт выставлять по этому поводу?

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

16.05.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Для проверки качества связи просим Вас прислать максимум из перечисленных ниже параметров на адрес электронной почты [email protected]:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей

Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !