МТС - Отвратительный сервис+мошеничество [Неподтверждённая]

Мне на телефон с короткого номера 80511 начали присылать какую-то муть по смс (то рецепты, то новости шоу-бизнеса), вроде бы отключили, но деньги продолжают снимать! теперь о работе операторов: мне кажется, что это такая форма издевательства. в данный момент я в течение двух часов (!!!) жду ответа от оператора. как такое вообще может быть? услугами и связью от мтс я никогда не была довольна, но ждать два часа ответа от оператора-это просто не в какие ворота не лезет!!