МТС - Низкая скорость 3g [Неподтверждённая]

1

До 28.06.2012 была отличная связь с интернетом по 3G(через WI-FI модем HUAWEI E5830-МТС) г. Москва по улице Проспект Вернадского д 53 южная сторона. скорость доходила до 1, 5 М/сек сейчас просто ужас. соединение показывает 3G, а скорость еле поднимается до 200 к/бит, а бывает вообще меньше 100 к/сет (страницы невозможно загрузить).( Пробывал и с планшетника выходить ситуация такая же) в других местах интернет летает(ПРОБЫВАЛИ ЧЕРЕЗ МЕГАФОН У НЕГО СКОРОСТЬ ДОБИРАЕТСЯ ДО 1 М/СЕК). НАЗВАНУЮ ПРОБЛЕМУ ДО МТС НЕВОЗМОЖНО ДОВЕСТИ ДО ОПЕРАТОРОВ НЕ ДОЗВОНИТСЯ ЖДЕШЬ 45-60 МИНУТ ПОТОМ СВЯЗЬ РВЕТСЯ, НА САЙТЕ НЕВОЗМОЖНО ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ (КАКОЙ-ТО СТРАНЫЙ ПОДХОД К СВОИМ КЛИЕНТАМ) 03.07.2012

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.07.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Валерий. Постараемся помочь Вам в сложившейся ситуации, отправьте нам на [email protected] ниже перечисленные данные:
•номер МТС и дополнительный контактный номер
•ФИО владельца или пользователя
•точный адрес (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
•дата и время возникновения ситуации
•частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
•подробное описание возникающих трудностей

На основе полученных данных будет проведена проверка качества связи, по результатам которой мы с Вами свяжемся.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !