МТС - Незаконное списывание средств со счета. [Неподтверждённая]
17 мая 2012 г. я проверил баланс и обнаружил, что с лицевого счета зарегистрированного на меня номера произошло двойное незаконное удержание денежных средств. Я проверил детализацию звонков и СМС и обнаружил что 07.05.12 и 17.05.12 произошло списание денежных средств от входящего СМС сообщения. 07.05.12 мне пришло СМС сообщение с номера 770247 в результате произошло списание средств со счета и 17.05.12 мне пришло СМС сообщение с номера 770058 следующего содержания "Услуга на сайте meecontent.info продлена на 96 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный)". Я позвонил оператору МТС своего региона прописки и попросил уточнить о списанных средствах. Оператор подтвердил и по моей просьбе заблокировал услугу входящих СМС.Никаких платных СМС/ММС мною подключено не было.
Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключал каких- либо платных/бесплатных услуг ни на meecontent.info, ни на каком бы то ни было ином сайте, ни через Вас, ни через посредников;
2. SMS сообщения с номерами 770058 и 770247 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 770058 и 770247 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;
3. Входящие SMS с номера 770058 и 770247 были платными, за которые были списаны денежные средства, что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи вашей компании МТС.
4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как
были списаны денежные средства за не заказанную (не активированную и т.п.) мною услугу "Доступ к услугам контент-провайдеров, SMS Категория 51".
5. Сайт meecontent.info является мошенническим и его деятельность направлена на незаконное получение денежных средств. Данный сайт не зарегистрирован в налоговых органах, владельцы его не платят налоги, деятельность его незаконна. Этот сайт не имеет даже минимальный ТИЦ в поисковых системах, вся информация в поисковиках говорит только об их мошеннической преступной деятельности!
6. Отправка СМС произошла в автоматическом режиме, своего согласия на пользование услугой сервиса я не давал и с условиями, а так же порядком предоставления услуги ознакомлен не был. Навязанную услугу никаким образом не заказывал, ей не пользовался и телефон никому не передавал. В папке исходящих СМС на телефоне информации об отправке каких либо запросов не оказалось. Таким образом произошло нарушение Статьи 10 закона о защите прав потребителей. на основании Закона о защите прав потребителей, в случае неудовлетворенности качеством предоставляемого контента независимо от причины неудовлетворенности, поставщик может вернуть ему потраченные деньги. Я требую вернуть на мой лицевой счет незаконно удержанные денежные средства. В противном случае я буду вынужден обратится в прокуратуру, в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, так же в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств сайтом meecontent.info.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.
4. Отключить СИМ карту моего сотового телефона, зарегистрированного в Вашей сотовой компании МТС от услуг развлекательного, информационного и рекламного характера, не имеющих прямого отношения к основным услугам сотовой связи.
5. Прошу заблокировать возможность соединения моего телефона с номерами, соединение с которыми тарифицируется по повышенным расценкам.