МТС - Несанкционированное снятие средст со счёта клиента [Неподтверждённая]

Со счёта моего телефона 9106007404 (оператор мтс) в марте-апреле 2013 года были похищены деньги. Оказалось, что несанкцинированно, без моего разрешения была подключена платная "услуга-подписка". В ответ на мои неоднократные обращения к мтс с требованием вернуть деньги, пока что, пришло лживое смс, в котором сообщалось, что якобы мною совершён целый ряд действий по подключению а активации этой "услуги".

Поскольку ничего подобного я не совершал, разрешения на подключение не давал и деньги мне до сих пор не возвращены :

Готовлю документы для обращения в прокуратуру по поводу несанкционированного мною снятия средств с моего счёта в марте-апреле 2013 г за якобы предоставленную услугу МТС.

Прошу сообщить мне наименование и адрес подразделения МТС с ведома или при попустительстве которого с моего счёта были похищены средства для адресного заявления в прокуратуру, чтобы не порочить всю МТС.

Обращаюсь по совету сайта "Я имею право"