МТС - Навязчивые сообщения от которых невозможно отключиться [Неподтверждённая]

0

Последние две недели. На мой телефон приходят всплывающие на экране сообщения. До 5 штук в час. Меня это сильно раздражает. Наносит вред телефону (разряжается быстрее) и травмируют мое психологическое состояние. Навязывая мне бесконечно совершенно не нужную информацию - спам. Неоднократно обращалась к операторам мтс, с просьбой избавить меня от этой напасти. Доводят просто до истерик. Утверждая, что это связано с настройками телефона, и вроде это я сама их подключаю - случайно! То говорят. Что это вирус. На телефоне отключены все мтс сервисы и пуш сообщения смс. Но этот спам идет вновь и вновь! Раньше такого не было. И то что это не связано с настройками телефона, могу доказать. Впервые столкнулась с этой проблемой прошлым летом. Когда пришлось выезжать из своего региона. Попадая под покрытие связи других региональных операторов, но по возвращении в свой регион, эта проблема исчезала сама собой. Сейчас же я никаким образом не могу от нее избавиться! Телефон у меня кнопочный. Интернетом - не пользуюсь, в настройках телефона - все отключено. Стоят запреты на любые подписки, а сообщения идут и идут! Прошу избавить меня от этого спама. Не надо мне навязывать совершенно не интересующую меня информацию!

Ответ от mts_support Представитель компании 27.01.2018

Марина, пожалуйста, продублируйте нам свое обращение на [email protected], указав свой номер. Постараемся вам помочь.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !