МТС - Надувательство [Неподтверждённая]

Операторы МТС не проинформировали меня полностью, предложив подключить услугу " Ноль без границ", в смс сообщении не было указано, что данная услуга принимает 200 минут входящих вызовов, начиная с 201 минутой, все входящие вызовы стоили 5 рублей-минута. Находясь на территории Казахстана, я пользовалась данной услугой 19 дней, по истечении 200 минут, с 201 минуты деньги также не снимались, а за входящие в Россию снимались сразу, я естественно была спокойна, я же не знала, что проговорила 200 минут! По приезду домой, через месяц мне приходит смс сообщение, что я должна 6220 рублей компании МТС, я дважды писала претензии, чтоб мне объяснили, за что я должна деньги. 11 марта мне позвонила с отдела претензий девушка, не представилась, в грубой форме мне стала доказывать, что я должна была ознакомиться с правилами данной услуги. Перед своим отъездом я также звонила оператору МТС, и также не была проинформирована, сим картой МТС в Казахстане я не собиралась пользоваться, но по дороге в Казахстан мне пришло сообщение, воспользоваться услугой "ноль без границ" абонентская плата 25 руб в день, с 1ой по 10ю минуту все входящие бесплатно, подключившись по номеру *111*33*7#, там также не было никакой информации про 200 минут, откуда бы я все могла узнать? И почему израсходовав 200 минут, не пришло никаких предупреждений, я клиент МТС, меня должны были обо всем предупредить, а не задним числом выставлять такие суммы. Прошу разобраться в данной проблеме!