МТС - Мтс втихую снимает деньги за бесплатные услуги [Неподтверждённая]
Хочу довести до общественности о беспределе, вытворяемом крупнейшим оператором связи.
Сижу на МТС уже несколько лет, недавно перевела на МТС всех ближайших родственников, т.к. были удобны некоторые сервисы и тарифы.
И что я узнаю: с начала марта я замечаю, что деньги со счета стали сниматься больше обычного (я часто звоню на МТС других регионов, на тарифе "Новогодний" цена 1, 50). Звоню в справочную службу - оператор сообщает, что с начала марта цена стала 3 рубля. на вполне логичный вопрос "Почему об этом не было извещено?" девочка-оператор неуверенно: "Всем были разосланы СМС-ки";
- "Но я не получала такого СМС"
- "Значит, у Вас был отрицательный баланс"
- "??? У меня не было за это время отрицательного баланса"
- "Ну я не знаю, Вы должны были получить эту смс".
После такого оставалось только чертыхнуться и предупредить всю семью, чтобы звонили поменьше :)
Ладно, едем дальше.
Неожиданно замечаю, что с моего счета ежедневно снимается некая сумма в размере 1 рубля с копейками, неизвестно за что (точно знаю, что никаких платных услуг у меня подключено не было).
Звоню опять-таки в справочную, и без тени смущения мне сообщается, что с 6 марта стала платной услуга, которую я подключила еще аж год назад, называется "Льготный роуминг" или как-то так.
Тогда за подключение с меня сняли рублей 30, и обещали, что теперь, находясь в регионах Поволжья, я могу разговаривать без роуминга, как будто дома. Услуга шла без абон.платы все это время. Оценив ее, я опять-таки всю семью подключила к ней.
И вот теперь неожиданно она становится платной. Причем снова без предупреждения.
Причем на этот раз мне вообще выдают грандиозный ответ:
- "Об изменении стоимости было сообщено на сайте МТС!"
- "И что, даже смс-ки не были разосланы?"
- "Нет"
- "Простите, мне кажется, я должна быть как минимум телепатом, что почувствовать, что у МТС изменились тарифы, и зайти на сайт, дабы в этом убедится, Вы это понимаете??"
- "Еще эта информация сообщалась при звонке в нашу справочную службу "
- "Отлично, Вы знаете, у меня есть такая привычка, каждый день с утречка звонить в Вашу справочную службу и прослушивать все записанные там новости, так сказать, для поднятия духа. Вот скажите мне честно, Вы сами осознаете, что Ваши заявления - это бред и надувательство"
- тихо так - "Да."
- "Все ясно, спасибо"
В общем, услуги я те отключила, потому как если за них платить, то смысла в них уже нет.
А всем, у кого МТС, советую: контролировать свой счет и выяснить у оператора, какие и за что существуют регулярные списания с Вашего счета.
Люди, будьте бдительны!