МТС - Мобильного интернета бояться надо!!! [Неподтверждённая]

1

Мобильного Интернета бояться НАДО!!!
Особенно владельцам современных смартфонов.
Название оператора я не называю, чтобы не делать ему рекламы, по первой строке и так понятно кто это.

И так, поучительная история из жизни.
На что стоит обратить внимание перед подключением опций безлимитного Интернета.
Вот на эту строку со странички сайта оператора «Условия предоставления»: Точка доступа (APN): internet.mts.ru.
Именно в этой строке и заключается лазейка, которую оставляет себе оператор, чтобы продолжать списывать деньги с абонента за пользование Интернетом.

Как только вы подключите опцию, по какой-то невероятной причине большая часть вашего трафика начнет тарифицироваться как wap-internet, который конечно не покрывается подключенной опцией.
Результат – минус 11 000 руб. со счета за 4 дня пользования услугой.

Далее еще интереснее. При обращении в службу поддержки клиентов выяснилось, что оператор прекрасно знает какой аппарат у абонента. Также оператор в курсе, что данный аппарат не дает возможности выбирать точку доступа в том виде, как указал оператор на своем сайте.
И тут же предложил подключить бесплатную опцию «wap по цене internet», с которой данной ситуации могло бы и не быть.

Вот и вся история вкратце. Делаем выводы — с нашими российскими операторами (про иностранных просто не знаю) поговорка «бесплатный сыр только в мышеловке», грамотно расставленной уважаемым оператором, все еще актуальна.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

08.12.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Andrey.
Если требуется наша помощь, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав Ваш номер МТС, период списаний, контактный номер для связи, а также ссылку на данный пост.
Проверим корректность начислений.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !