МТС - Я очень разочаровалась в этой компании [Неподтверждённая]

Я очень разочаровалась в этой компании. Пользовалась Джинс, который со временем перешёл в МТС 5 лет, не меняя номера.. а теперь у вас произошла какая-то ошибка, после которой в счету у меня зашло в безумный минус, хотя я при этом никакими такими услугами не пользовалась. Сказали, что это ошибка и всё вернут. Ничего нету, и с каждым днём сумма уменьшается. с оператором меня даже не хотят соединять. теперь понимаю, на чём зарабатывает ваша компания. на одних махинациях. теперь собираюсь переходить на другой оператор и другим советую, чтобы с вами не произошло подобного. Раньше уважала и гордилась тем, что пользуюсь МТС, теперь понимаю, как сильно ошибалась...