МТС - Хищение денежных средств клиента (незаконное списание денег со счёта) [Неподтверждённая]

02.04.2013 года на телефон +79831229085 пришло несколько СМС сообщений непонятного содержания с номера 770953. Телефон оформлен на пожилого человека, Григорьеву Алевтину Михайловну, она же им пользуется. Ни на какие услуги она не подписывалась, ни на что согласия не давала. Тем не менее, 03.04.2013 года с лицевого счёта (баланса) этого телефона было списано 100 рублей (больших денежных средств на нём нет).
Сотрудники МТС по телефону 0890 меры принимать отказываются, ссылаются на контент-провайдера и предлагают обращаться по телефону +74957399414. Сотрудники по этому телефону (контент-провайдера) утверждают, что никакие их услуги к этому телефону не подключены и предлагают обращаться к сотовому оператору, т.е. опять же в МТС.
Действия МТС, с которым заключён договор абонентского обслуживания по № +79831229085, считаю незаконными, требую немедленно отключить самовольно подключенные услуги к этому телефону и вернуть списанные денежные средства.