Компания МТС - Продали сломанный телефон и не хотят возвращать деньги! [Неподтверждённая]
Добрый день, прошу ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ телефон huawei nova 2i сер номер: FFY5T18119010507 IMEI:868598033892161
Купил телефон телефон в салоне МТС на станции м. АДМИРАЛТЕЙСКАЯ на 4-5 день заметил что фокус на основной камере не работает! Отнес обратно в салон МТС и попросил мне вернуть деньги, так как сломанный телефон покупать за 20000тыс
я не собираюсь, и тем более ремонтировать его по гарантии! (это уже получается БУ телефон).
Они приняли мой телефон и сказали что отправляют в МОСКОВСКИЙ сервис - сказали что в Питере сервиса НЕТ! других вариантов мне не предложили! - когда я пришел получать телефон всплыла ПРАВДА (что есть сервис в ПИТЕРЕ) и при этом забирает телефоны 2 раза в неделю!
я 2.5 недели ходил БЕЗ ТЕЛЕФОНА. По истечению данного срока - пришла смс с ВАШЕГО СЕРВИСА - акт выполн. работа №HS8-002436 от 07.03.2018 - о том что телефон работает - причин не выявлено!
1) Данные недостатки видел Я и 2 менеджера с компании МТС лично видели (ГЕЙДА ИЛЬЯ, АНДРЕЙ ТЕМИРОВ) - это когда я сдавал телефон!
Когда я пришел получать телефон - стояло 4 менеджера, при них достал телефон с коробки сразу зашел в камеру и показ что ФОКУСА на основной камере как не работала так и не работает!
И экран глючил!
Менеджер Темиров, Гейда лично брали телефон, убедился в том что действительно не работает фокус на камере, и в верхней части и нижней части экрана иногда не работает сенсор, это можно заметить если играть в каку то игру или работать в программе.!
Сейчас они мне заявляют о том что я не могу сдать телефон по закону в течении 14 дней! что сейчас нужно сдать только на ремонт - на данное предложение я сказал что это не мои проблемы что телефон пол месяца провалялся в сервисном центре!
Я телефон сдал во время!
Прошу решить данную проблему! в короткие сроки.
Компания МТС помойка! - на данный момент у меня именно такие отзывы! - лохотрон! МОШЕННИКИ!
Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ за сломанный телефон которым я пользовался "пару дней"! -
Часть ПРЕТЕНЗИИ ВО ВЛОЖЕННЫХ ФАЙЛАХ можете ознакомится.
Сейчас 27.03.2018 пришел телефон повторно в офис МТС - и теперь Ваши сотрудники заявляют что деньги отдавать никто не будет!
просто отремонтируют!
У меня заявления на руках о том что я прошу ВЕРНУТЬ мне деньги!
Я хожу месяц без телефона!
Ваша компания (сотрудники) нарушили множество законов по защите прав потребителя!
На данный момент я не могу Вам предоставить бумагу с результами сервиса
потому как бумага с сервисного центра была отправлена еще в четверг
а сегодня среда
неделя прошла
А ВАШ салон еще как они утверждают ничего не получил
КАК такое может быть Ваш курьер не может довезти НЕДЕЛЮ бумагу с результатами уже неделю
сервис находится почти через дорого.
Последний раз я ходил в МТС и менеджер Темиров мало того что отказывался принимать мою претензию
кинул ее под стол
и только когда я начал снимать на камеру он достал ее из под стола и поставил печать
так еще потом сказал что я прихожу трепать нервы
и что со мной разговаривать не будет
и просто встал и ушел
а другие менеджеры видев всё это ничего не делают
их это устраивает
они говорят что мы просто БАРАНЫ которые просто пробивают чеки
КАК РЕШАТЬ проблему?
