МГТС - Отдел претензий [Неподтверждённая]

337

[email protected]
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются.

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.08.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

я живу москва ул сахалинская 1017 88 у меня жил человек вы оформили на него интернет и телевидение без разрешения хозяина квартиры и теперь шлете счета на него но он там больше не живет я платить вам не буду так что больше счета не шлите если вы такие жадные звоните кто оформлял вот тел 8 9645199272 Гончаревич Ирина

22.09.2016 IIB

Прошу сообщить на каком основании отключили телефонный номер 495 6512058. Телефоном пользуется исключительно старый человек (90-лет), ветеран ВОВ, инвалид II-группы. Для него это единственная связь с родственниками, друзьями,врачами. Ваши сотрудники (МГТС ) видимо обрезали кабель и обманом навязывают подключить интернет, телевидение, роутер с оптикой, которые ему совершенно не нужны. Для связи: [email protected]

У меня во первых очень плохо работает интернет, сначала очень долго загружает любую страницу, потом по тихоньку начинает загружаться быстрее
с данной проблемой обратился по телефону, указанному на сайте, первый раз я услышал что ожидание специалиста 8 минут, в итоге провисел на телефоне 30 (ТРИДЦАТЬ) минут, на второй раз моего терпения хватило на 25 минут, сейчас ради интереса лежит телефон, из него играет ваша фоновая музыка уже 44 минуты, и чувствую что ответа я не дождусь
Так вот, простите пожалуйста, либо я чего то не понимаю, либо судя по вашей службе поддержки можно делать выводы о вашей компании вовсе, и интернет очень ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ужасно Работает и тех.поддержка не пойми чем занимается, конечно не в моих правах считать ваши деньги, но мне очень сильно кажется зря вы платите зарплату всем своим "специалистам" которые "сидят на телефоне" и в принципе качество оказываемых вами услуг очень низкое, что либо вы будите терять своих клиентов, либо постараетесь исправить данную ситуацию в корне, пока что Очень и очень не доволен компанией МГТС вовсе.

Хуже чем МГТС нет! При проблеме сказали в наглую что менять кабель не собираются и в дождь сижу без интернета. Буду переходить на другую связь. Писать на [email protected] бесполезно. У кого схожие проблемы, пишите в РОСКОМНАДЗОР http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Две недели назад не смогла выйти в онлайн на приставке пс4, писало что нет подключения к сети, звоню в мгтс там мурыжили и говорили просто наитупейшие манипуляции ( отключивключи роутер и плойку перезагрузи) весь этот тупой разговор длился на протяжении 40 минут, в итоге переключили меня в тех поддержку и выяснилось что у них ограничения.... Ребята сказали мол мы решим решали они это неделю, настал день икс все заработало, и два дня поработало и опять не могу войти в онлайн выдает ошибку подключения, меня это начало злить, посмотрев описание ошибки на форумах это бар айпи адреса, звоню опять в МГТС опять на 40 минут тупых манипуляций которых я даже не стала по 100500 раз делать , говорю это бан айпи хочу поменять динамический айпи адрес на статический мне начал какой то АНТОН лить в уши мол это у псн проблема вот по всей Европе проблема схожая была, я говорю ок Ща наберу в псн поддержку . Рвп я 3.00 ночи по мск звонок в псн ребята говорят мол провайдер ваш дл, это бан айпи адреса говорят звони в свой провайдер узнай диапазон и напиши нам... Звоню опять в МГТС 4 раза срывался звонок либо эти кретины просто не хотели общаться, но я человек упёртый, так вот девушка в тех поддержке МГТС не знает что такое диапазон покрытия, ну даладно, и выдаёт ну теоритическии ТЕОРИТИЧЕСКИИ ОТ 2-252 я говорю тесть может и больше она ну возможно я говорю зашибись отписала в псн суппорт жду ответа, итог таков МГТС пусть сидит дальше , я отказываюсь от их услуг до последнего не верила что это чошная компания , но сегодняшняя ночка показала и доказала!! БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!!!

В МЕСТО ЗАЯВЛЕНЫХ 90 МБ ВСЕГО 1.2 МБ КРАХОБОРЫ((!!!!!!!!!

В сентябре заблокировал доступ в интернет (495 450 2381) 30 мегабит300 руб. , так как перешел на тариф Ростелеком 190руб. на 6 месяцев 100 мега бит до апреля.
Когда блокировал не предупреждали , заблокировали и все! Потом подключили через месяц я даже не знал не сообщили А деньги собирали за 2 месяца по 300 рублей, хотя пользовался линией Ростелеком и не подозревал.
Почему не предупредили, меня что подключили без моего ведома! Почему я должен платить за то чем не пользовался????
Почему действуете как шулера? Если меняете правила, то вы должны известить пользователя услуг. А если самовольно снимаете блокировку интернета, то должны предупредить абонемента. За что начислили 600 рублей с пенсионера, за интернет, когда он пользовался услугами совсем другого провайдера

Добрый день!

В течение нескольких дней постоянных перебоев в работе интернета, сотрудники МГТС ни в офисе, ни в процессе посещения квартиры, не смогли решить проблему постоянных перебоев связи. Интернет пропадает по 8-12 раз в день, а то и чаще. Сегодня 15.12.2016, после посещения мастером, как бы всё наладилось, но по прошествии часа интернет начал пропадать, как и раньше.Сколько ещё раз необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы наладить заявленную, качественную работу интернета? Абонент 4991823267, [email protected]
С уважением,
Борисов Виктор Константинович.

Вы меня бесите вы не можете сделать нормальный интернет! Я подключил интернет со скоростью 90 мбит/с но мне выдает максимум десять а вечерами и по 1 мбиту я не могу посмотреть ничего в интернете и я не могу ни черта если вы не уберете эти неполадки я буду вынужден сообщить миллионам людям что мгтс , простите ПОЛНОЕ ГАВНО. Связь - https://vk.com/usachevruslan упадут продажи , упадет и компания.

Зла не хватает с этим МГТС. Еще летом эта контора самостоятельно к телефону подключили дополнительно межгород за 45руб. Мне звонить за пределы Москвы некуда. Пол года пытался отключить ее, сначала звонил по их общему телефону, сказали что отключат-не отключили, затем набрать какой-то номер после сигнала типа измениться- не отключили. В итоге дошел до самой конторы, обещали удалить-не отключили. Буду искать другого оператора раз МГТСу не нужны клиенты.

МГТС -хамы! Действуют подло и только на своё благо. Их надо больше позорить!
БАЙКОТ им! Все вместе,каждый день - БАЙКОТ. БАЙКОТ (хором , присоединяйтесь)!

где в зеленограде можно купить пульт для приставки gpon rv 6688 посылают в москву подскажите

Такой КОШМАР я думала только с моим тел. 4444036. А ЭТО,как зараза, уже ползёт по всей
Москве!
ЛЮДИ, давайте обратимся к нашему президенту. Он точно поможет,особенно ,если все сразу напишем!

Здравствуйте меня зовут Аня я из города Москвы наш домашний звонит нам номер (8)495-654-87-86 гудки не отвечают никто распечатку звонков где я могу сделать или приходят мастера из МГТС и ставят волокно кабель людям это новое новшество и прозванивает телефон домашний линию проверяют никто не отвечает гудки

Здравствуйте! последние недели 2 очень плохо работает интернет! Раньше такого не было! Посмотрите пожалуйста в чем проблема?! Подумывает перейти на другой интернет, тк от такого как сейчас смысла нет !
номер МГТС: 4993733190
Ф.И.О. Никитенкова Надежда Павловна
номер счета: 840871052
Связаться со мной можно по номеру : 89629998368

04.06.2017 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Мы удалённо провели работу по Вашему подключению. Если проблема осталась, пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected].

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Я ХОЧУ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА МГТС. ПРОЖИВАЮ ПО УЛ.М.ДЖАЛИЛЯ д.34 к.2 кв.127 В НАШЕЙ КВАРТИРЕ НЕ РАБОТАЕТ ДОМАШНИЙ ТЕл. 84953445690 УЖЕ 2 НЕДЕЛИ. Я ЗВОНИЛА НЕДЕЛЮ НАЗАД ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ЕГО 6-го ИЮНЯ . А НЕДАВНО ЗВОНИЛА НА МГТС ПО КЛЕНОВОМУ БУЛЬВАРУ ОТВЕТИЛИ ЧТО 12-го. ЧТО ИДУТ РАБОТЫ. КАК ЖЕ ТАК ВОЗМОЖНО? Я -ИНВАЛИД 3-ей гр. И Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ НЕ В П-КУ НИ НАСЧЁТ ЛЕКАРСТВ В АПТЕКУ. НУ ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ. ПЛАЧУ ЗА ТЕЛ. РЕГУЛЯРНО БЕЗ ЗАДЕРЖЕК. ПРОШУ ВАС ВКЛЮЧИТЕ МНЕ ТЕЛЕФОН.!

08.06.2017 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! По Вашему адресу сейчас проводятся восстановительные работы. Пожалуйста, пришлите Ваш контактный номер телефона на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост, чтобы с Вами могли связаться специаоисты ответственного подразделения.

С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

ПИШУ ВАМ СВОЙ Н.ТЕЛ.89854284663 .НО КАКОЕ ЖЕ БЕЗОБРАЗИЕ , ЧТО ТАК ДОЛГО ВЕДУТСЯ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ. !

Уже третий день ни телефонной связи ни интернета. Оформил заявку 23.06.17г. около 20.00. Ничего не делается уже третий день. Наверное хватит работать с этой конторой. Сказали что где-то неисправность на линии и срок восстановления три рабочих дня. Может нужно установить 2 часа? Одно слово - контора никонора. Мой телефон 4992320672.

По контактному телефону в Москве просто невозможно дозвониться (495 636 0 636). Это просто издевательство. Предлагают для соединения нажать определенные кнопки, а в итоге сидишь и слушаешь музыку. Раньше соединение шло сразу с оператором и вопрос решался. А сейчас одна нервотрепка, "спрятались" за кнопки и не хотят работать с людьми.

После прекращения договора по предоставлению услуг связи.Мною было получено заказное письмо с оповещением меня о задолжности и указанием счета оплаты.Придя в сбербанк я обратился предоставив данное письмо с указанием счета для перевода денег я получил ответ что на данный счет перечислить деньги не предоставляется возмможным по техническим причинам.Временем для поиска и посещения офиса я не располагаю так как время работы офиса совпадает с моим графиком работы.Долг начисленный в пределах 700рублей готов оплатить.Прошу отправить квитанцию с точным указанием данных по адресу проживания.тф по договору 8495 388 49 78 контактный телефон 9169667231 с ув. Ильинов ИФ

Я все отослал на почту как вы просили. Моя претензия- https://www.huzhe.net/oao-mgts/oao-mgts-vopros-po-podkljucheniju-po-tehnologii-adsl-i-kompetentnosti-ih-sotrudnikov-c488872#

02.08.2017 МГТС Представитель компании

Добрый вечер! Ответили под Вашим постом и по электронной почте.

С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !