Городской телефон МГТС - Незаконное отключение абонентов от телефонной линии

Я Рябашкина Елена Вячеславовна проживаю в районе Люблино в коммунальной квартире!
С 05.03.2016 г.и по сей день 13.03.16.не работает линия городского
домашнего телефона!
05.03.16 я позвонила (с сотового)с вопросом-что произошло?Ответ-украли медный кабель,
клятвенно обещали,что 09.03.16 телефон будет работать!
09.03.16 телефон продолжает не работать!Опять пришлось звонить(с сотового),
при чем время звонка занимает не меньше 15 минут.Теперь ответ оператора-идут
ремонтные работы и телефон заработает 10.03.16.
10.03.16.Звоню опять,телефон не работает!Ответ-идут ремонтные работы и линия
заработает 11.03.16!Звоню 11.03.16 опять говорят идут ремонтные работы,
сделают к концу рабочего дня!12.03.16 телефон так не работает!Звоню 12.03.16
опять говорят украли кабель! предположительно сделают 04.04.2016г.!!!!!!!!
При этом в нашем подъезде кто перешел оптоволоконную связь, линия почему то работает!
Только у тех не работает кто отказался подключаться!!!!
Вранье и отговорки надоели!И при этом наглым образом говорят, что мы можем жаловаться
куда мы хотим, что это все равно не как не повлияет!!!!!
В связи с этим я вынуждена через суд предъявить иск к ОАО МГТС о возмещении компенсации
понесенных расходов,согласно квитанциям по мобильному телефону и не оказание услуг,
согласно договора.
Дополнительно сообщаю ,что жалобу в РОСКОМНАДЗОР ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.
Пусть проверят на каком основании почти месяц не делаются ремонтные работы! Если таковые имеются!!!!
И почему по всей Москве ( во всех районах)резко возросла кража медного кабеля!
Хочу добавить,что это уже не первый случай с отключением телефона!!!До это нам звонили
по 5 раза на дню из МГТС и настойчиво предлагали,что бы мы пустили монтажников,они
должны произвести работы по замене телефонного подключения в квартире на оптоволоконный
и просит обеспечить доступ монтажников в квартиру..Я и соседи (квартира коммунальная)отказались,
тогда нам сказали,что скоро отключат нас от телефона .Звонки с узами
в скором времени прекратились, но как видите с телефоном пошли проблемы!!!!! И не только
у нас! Но по всей РОССИИ,кто не согласился на замену оборудования!!!!!

Прошу в письменном виде прислать мне ответ на заявление.
Рябашкина Елена Вячеславовна конт. тел. 8-964-576-03-10.