Городской телефон МГТС - Не работает городской телефон

22.11.2014 г. подана заявка на перевод телефона с технологии Pona на ADSL в офисе МГТС на ул. Скобелевская д.22-работы не выполнены.
Вторичная заявка № 6160617-подана по телефону -работы назначены на 15.12.2014 г.-на мобильный поступило смс что мое обращение решено! но на практике МОИ проблемы - так и не решены!Снова вынужден обращаться на тлф. № 495-636-0-636 и КАЖДЫЙ РАЗ МОЯ ПРОСЬБА ОБ УСТРАНЕНИИ НЕИСПРАВНОСТИ регистрируется под НОВЫМ НОМЕРОМ!!!!! 19.12.2014 г. за №№ 174307912!!работы назначены на 11-13 .00 субботы 20.12.2014 г. - в ходе разговора выяснилось что заявка перенесена на понедельник, о переносе меня официально не УВЕДОМИЛИ!!!! почему бы первичную заявку не довести так сказать до ума! Так можно до конца света подавать заявки - присваивать новые номера, ждать шесть дней, и получается монтеру не выполнившему конкретную работу закрывается новый наряд - он получает ЗаРПЛАТУ! ему очень хорошо - нам очень плохо! Сервис просто на высоте!!! В ходе разговоров МГТС заявляет о том что я якобы отказался от номера!!!! БРЕД с ихней стороны!!!