Городской телефон МГТС - МГТС самовольно отключил телефон, хотя все счета оплачены [Неподтверждённая]

1

номер абонента: 8 499 190 98 31.
МГТС 09.09.2015 самовольно отключил стационарный телефон 8 499 190 98 31 (пропал сигнал на телефонной линии). 11.09.2015 мы брали отгул с работы и к нам приходил мастер МГТС, сигнал телефонной линии он не восстановил. Обещали всё устранить 14.09.2015, однако, этого сделано не было. 15.09.2015 была составлена повторная заявка № 187139633. На 18.09.2015 был назначен вызов мастера, мы опять брали отгул с работы, прождали два часа, но никто к нам не пришёл. Начиная с 21.09.2015 просим о повторном вызове мастера и составлении заявки, на что получаем отказ в контактном центе. До сих пор, вот уже ДВЕ НЕДЕЛИ у нас нет сигнала на телефонной линии! В связи с чем мы несём постоянные убытки- не работает интернет, телефон, хотя всё это оплачено. Кроме того, мы вынуждены тратить деньги и говорить по сотовому, в т.ч. и на общение с операторами МГТС и отгулами с работы. Все счета у нас оплачены, долгов нет.

МГТС не имея на то никакого основания самовольно отключил нам телефон!

Прошу Вас немедленно восстановить телефонную линию по номеру 8 499 190 98 31.

Маршала Василевского

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22.09.2015 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Указанная Вами ситуация решена. Связь восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Екатерина,
ОАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !