М.Видео - Обман мошенничество

Здравствуйте. Я Сокирко Алексей Павлович, являюсь клиентом вашего  магазина. Мною в магазине МВИДИО в городе Ставрополе расположенного по ул. Доваторцев 75а номер 453, был приобретен телефон марки PDA Nokia3 DSTA-1032 Matte B1 стоимостью 9702.00рубля,через три месяца батарейка телефона перестала заряжаться до 100% зарядка шла до 60%, после чего я отдал телефон по гарантии обратно в тот же магазин 453 в течение дня персонал магазина проверял заявленную мною неисправность,при мне делался сброс настроек,в итоге убедившись что  мой телефон неисправен его приняли, подменный аппарат не предоставили,продавец мне обьяснил что  в данный момент у них нет свободных аппаратов и мне за каждый рабочий день пока аппарат находиться у них будет выплачена неустойка в размере 1% от стоимости покупки,я писал заявление на предоставление мне подменного фонда. В итоге мною купленный телефон находился в ремонте 40 дней! Его починили вернули мне,но неустойка не была выплачена, персонал магазина сослался на техническое заключение в котором было сказано что; они сделали какой то сброс всех настроек и заявленный мною дефект не был выявлен. Получается по их заключение я сдал исправный аппарат,но по факту я сдал не исправный аппарат и персонал магазина его проверил и принял,соответственно я сдавал неисправный аппарат с заявленным мною дефектом,а вернули мне уже исправный с отсутствием этого дефекта. Считаю этот случай нарушает мои права потребителя!Это является обманом в итоге которого я терял время и нес материальные потери, требую разобраться наказать виновных и выплатить положенную мне законную неустойку!