М.Видео - Некачественный товар

Мною был приобретен телефон в магазине М видио, у него перестала работать кнопка Hom, я написала заявление о возврате денежных средств, мое заявление не было рассмотрено в течении 10 дне, как положено по законодательству РФ. Прошло 23 дня и ни каких действий.