М.Видео - Мошенничество с подарочными картами
В м. Видео работают мошенники!
Если кратко, то м. Видео кинули меня с подарочной картой на 10т. Р. ! М. Видео продали карту конторе, контора расчиталась со мной этой картой, а м. Видео отказали в покупке по этой карте.
Подарочные карты м. Видео - это кидалово и мошенничество!
М. Видео показали себя с самой отвратительной стороны!
Далее подробно.
В марте 2015 подарили подарочную карту. Пластиковая карта половина лицевой стороны белая, другая - синяя. В июне 2015 я пришел узнать срок ее действия на кассе магазина на юге москвы. Все в норме, убедился, что срок действия 2 года и балланс карты равен ее номиналу, т. Е. 10 000 руб. С результатами этой проверки мне выдали нефискальный чек. В марте 2016 пришел покупать по этой карте иииииии... Мне сообщают, что мою карту уже использовали 16 сентября 2015. И это при том, что подарочную карту кассир всегда отбирает у покупателя, если по карте совершается покупка. А моя вот она, в моей руке. Т. Е. У покупателя нет шансов себе оставить ее себе. В этом я убеждался ранее, когда оплачивал покупки подарочными картами меньшего номинала. Я абсолютно уверен, что с июня 2015 по март 2016 эта карта не покидала пределов моей квартиры. Я живу на юге москвы, а карту "отоварили" на митинской улице, а днем ранее проверили ее балланс на варшавке. В одном магазине м. Видео на юге москвы нас послали... В тот магазин, где "отоварили" карту, т. Е. В митино. Веселеая поездка на другой край города, потому что глупый менеджмент м. Видео не способен организовать решение проблем в том магазине, куда обращается клиент. Но и там нас послали в... Службу безопасности м. Видео, т. Е. Предложили написать заявление. Я написал соответствующее заявление в произвольной форме с изложением ситуации и приложил к нему копию вышеупомянутого нефискального чека. На телефоне горячей линии мы составили устное обращение, перезвонил человек из м. Видео, который послал меня... В банк, который выдал мне эту карту. Но банк уже не существует и на это сотрудник м. Видео ничего адекватного ответить не смог, а просто продолжал твердить, что мне "нужно обратиться к дарителю", т. Е. В банк.
Выходит, что либо сотрудники м. Видео занимаются мошенничеством, либо мошенничество допущено целиком и полностью по вине м. Видео, т. К. Они не могут обеспечить безопасность оборота своих подарочных карт.
В результате м. Видео испортили мне и моей семье праздник, поскольку пришлось полдня разбираться с этой историей, потому что акция (скидка) на тот товар заканчивалась именно в тот же день. Мы не купили товар в м. Видео, который в разы превышает номинал карты. Я потерял кучу времени и денег из-за мошенничества в м. Видео.
М. Видео дискредитировал себя и свои подарочные карты!
М. Видео, вам не все равно, а вам просто плевать на своих клиентов! Вы просто учите своих сотрудников (в т. Ч. Старших кассиров, администраторов и директоров магазинов) слать своих клиентов на все 4 стороны, но не решать проблему клиента, при том, что вина лежит целиком и полностью на стороне м. Видео.
Вывод прост: подарочная карта м. Видео это хороший шанс потерять деньги!
Я готов более подробно описать историю тому, кто готов ее осветить на какой-либо площадке в том случае, если м. Видео не возместит мои потери.
