МТС Банк - Мошенничество сотрудников

Решил в МТС приобрести телефон в кредит. В отделение салона связи по адресу г. Самара, ул. Авроры 92А, для уточнения дополнительных данных на мой номер телефона должен был позвонить банк, к сожалению, телефон оказался в машине и я предложил консультанту подождать пока я за ним схожу, на что она ответила что мы можем указать номер своего рабочего телефона для СВЯЗИ с банком и повторюсь уточнения данных. После мне позвонили на тот самый рабочий номер уточнили данные ( где работаю , сколько по времени работаю) согласились выдать кредит.После оформления кредита мне предложили карту МТС Weekend, я согласился. Через некоторое время я узнаю что эта карта зарегистрована на тот самый номер без моего согласия, который был указан для уточнения данных и 31 октября 2018 г мне приходит письмо от коллекторской фирмы М.Б.А финансы,якобы у меня имеется задолжность по данной кредитной карте, которой я не когда не пользовался. После связи с оператором МТС банка удалось выяснить что картой пользовались в городе Москва Архангельский переулок д 12.18.Я обратился в правохранительные органы для выявления факта мошенества по кредитной карте.Заявление было написано и передано в органы 1 ноября 2018 г в связи с этим потребовал у сотрудников банка г. Самара Московское шоссе 4 к15, приостановить и заблокировать действия по карте до выясние обстольств по данному делу, и получил отказ.