Два раза сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты. Разберитесь и верните
МТС -банк снял деньги за годовое обслуживание карты 500 рублей, не могут обьяснить, должна я их внести на карту или нет.Картой не пользовалась, у меня на руках карта была с 15. 10. 2014 до 21. 10. 2014 г, т.к. прочитала отзывы, и пользоваться стало страшно! 21. 10. 2014 написала заявление на закрытие карты.Заявление приняли, в нем имеется пункт об отключении услуг.НО после того, как я спросила у работника банка отключены ли платные услуги-SMS-сообщения 50 р в месяц; МТС бонус -300 р в год, он не смог мне ответить, т.к. он этих услуг подключенными к карте не нашел, хотя у меня имеются SMS о подключении этих услуг. Создается впечатление о мошенничестве, и желании работников банка вогнать меня в долги! Что делать с 500р за годовое обслуживание тоже не понятно т.к. меня уверяют, что деньги заблокированы а не сняты со счета.Хотя при обращении на горячую линию операторы говорят, что баланс карты 39500 р, а не 40000 .Что мне делать?
|