МаксимаТелеком - Списали без согласия 700р.

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 21.10.2020

Здравствуйте! Судя по истории платежей, вам был предложен годовой тариф со скидкой 50% и вы приняли это предложение.

Если вы ошиблись или передумали, напишите нам на [email protected], сможем сделать возврат.

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 22.10.2020

Здравствуйте снова! Если возврат оформлен, средства могут возвращаться не сразу, а в течение 3-5 дней (это зависит от вашего банка).

В условиях тарифа, который вы выбрали, написано, что 50 рублей стоит только первый месяц, последующие же — обычную стоимость (249 рублей для Москвы, 169 для Санкт-Петербурга), так что считаем, что с этими списаниями всё корректно.

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 03.11.2020

Платёжные данные по вашему возврату:

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 03.11.2020

upd: не уверены, что данные прикрепились корректно, продублируем их вам на почту

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 24.11.2020

По нашим данным, мы оформили возврат по вашему обращению ещё 21 октября. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по адресу [email protected], если средства не вернулись.

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 22.12.2020

Не можем сказать ничего нового. По нашим данным, возврат был оформлен 21 октября — по нашему опыту, средства поступают на счёт в течение 3—5 дней после оформления возврата (у некоторых банков — в тот же день). За подробностями просим писать коллегам из техподдержки: [email protected], у них есть детализация по всем операциям, связанным с вашей подпиской.