МаксимаТелеком - Списали деньги [Неподтверждённая]

0

Добрый день! Сегодня списали деньги с карты без моего подтверждения! Прошу возвратить 429 рублей обратно. Услугой не пользуюсь, брала как пробную подписку. Ни оповещения, ни уведомления о продлении не приходило, личный кабинет не создавала.
Прилагаю скрин чека.
Прошу возместить списанные средства в полном объёме .

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 05.10.2020

Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на [email protected], в котором изложите ситуацию и укажите:
1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.

Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !