МаксимаТелеком - Списание средств с карты без ведома! [Неподтверждённая]
0
16.02.2020
Svetlana Pryshchyk
Добрый день!
Прошу вернуть 299 руб на карту. Я не давала согласие на снятие этой суммы! Прошу отписать меня от Калуги подключения. Так как я воспользоваваламь единожды услугой за 1 руб! Но не за 299 руб Номер телефона 89017949040 Фискальный документ 131985 номер заказа d94e7207-d07e-486e-a472-02d055238c16
Отпишите меня от подключения ! Верните деньги на карту. Во вложении чек
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 16.02.2020
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к новогоднему промо-тарифу, первый месяц которого при оплате картой стоил 1 рубль, последующих — полную стоимость (229 рублей в Москве, 159 в Санкт-Петербурге). Автоплатёж возможно отключить самостоятельно в настройках приложения MT_FREE в любой момент.Чтобы оформить возврат, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected], в письме укажите:
1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения рассматриваем в течение одного рабочего дня, средства возвращаются на карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3-5 дней.
