МаксимаТелеком - Списали деньги за ненужную услугу без ведома [Решена]

1

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в сентябре 2018, работать она у меня перестала ещё месяц назад! А сейчас вдруг приходит чек о списании! Причём суммы больше чем у прошлом году. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере и отключить эту услугу навсегда!

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 29.09.2019

Отключить услугу и оформить возврат можно, написав на адрес [email protected].

В письме, пожалуйста, укажите
1) номер телефона, с которым вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.

Обращения рассматриваются в течение одного рабочего дня, средства возвращаются на карту в течение ещё 3-5 дней (в зависимости от вашего банка)

Жалоба решена Grishak Olga 26.10.2019

Деньги вернули , подписку отменили, спасибо. Но операторам не приходилось бы разгреь такое количество жалоб, если бы убрали эти мелкие строчки из договора и сами на себя не подписывали.

Комментарии

23.10.2019 Smoletta
Списали деньги

Без всякого предупреждения списали деньги с карты за подписку на интернет! Услугой не пользуюсь, прошу вернуть деньги в полном размере и отключить эту подписку навсегда!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !