МаксимаТелеком - Снятие денег без подтверждения [Неподтверждённая]
0
15.02.2020
albina0307
Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в январе 2020 за 1 рубль! А сейчас вдруг приходит чек о списании, на 159 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере. Чек №130133 от 15 февраля 2020 в 9:27
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 16.02.2020
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к новогоднему промо-тарифу, первый месяц которого при оплате картой стоил 1 рубль, последующих — полную стоимость (229 рублей в Москве, 159 в Санкт-Петербурге). Автоплатёж возможно отключить самостоятельно в настройках приложения MT_FREE в любой момент.Чтобы оформить возврат, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected], в письме укажите:
1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения рассматриваем в течение одного рабочего дня, средства возвращаются на карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3-5 дней.
