МаксимаТелеком - Без предупреждения подключили автоплатеж [Неподтверждённая]
0
01.02.2020
TheaTum
Я ОДИН раз подключала услугу на 1 месяц, за 1 рубль, никакой автоплатеж я не подключала, это было сделано без моего ведома, требую вернуть деньги, так как они были получены обманным путём, а если бы я не проверила куда они ушли - так бы и списывались каждый месяц без необходимости.
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 02.02.2020
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу, первый месяц которого стоит 1 рубль, последующие — полную стоимость, в зависимости от города и выбранного тарифа. Отключить услугу и оформить возврат можно, обратившись на [email protected] и сообщив следующие данные:1) номер телефона, на который вы регистрировались в нашей сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3-5 дней.
