Kaspi Bank - Замена банковской карты по окончанию срока действия

2

Выплату заработной платы бюджетных организаций города Риддер «добровольно» перевели через Каспи Банк. Сейчас действие карт заканчивается.
Поскольку из города убрали отделение банка и картоматов также нет, люди вынуждены за свой счет и тратя личное время ездить в областной центр, город Усть-Каменогорск.
Руководство банка! Примите меры, не дожидаясь официального обращения граждан в соответствующие государственные органы!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.09.2021

Добрый день! Kaspi проводит изменения для развития сети отделений. Часть помещений, где находятся отделения не соответствуют задачам банка и современным требованиям к офисам банков. В других отделениях обслуживается минимальное количество клиентов. Такие отделения будут объединены с другими более удобными для клиентов, где созданы комфортные условия для обслуживания. Во всех отделениях города Усть-Каменогорск установлены Kaspi Картоматы, в которых клиенты могут перевыпустить Kaspi Gold без очередей всего за 60 секунд. Также напоминаем, что многие услуги Kaspi оказывает онлайн, Вы можете оплачивать коммунальные услуги, получить Кредит Наличными, покупать товары и услуги, не выходя из офиса или дома прямо в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.09.2021

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi. Аресты с счетов клиентов в Kaspi снимаются после поступления отзыва от органа, наложившего его. Возможно в Kaspi еще не поступили отзывы на снятие арестов. Для более детальной проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на официальные страницы в социальных сетях. Также просим Вас указать номер телефона и дату, когда Вам не удалось дозвониться. Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.09.2021

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi. Аресты с счетов клиентов в Kaspi снимаются после поступления отзыва от органа, наложившего его. Возможно в Kaspi еще не поступили отзывы на снятие арестов. Для более детальной проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на официальные страницы в социальных сетях. Также просим Вас указать номер телефона и дату, когда Вам не удалось дозвониться. Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Комментарии

Не возможно дозвониться до операторов

Не возможно дозвониться до операторов. Мне сняли арест но почему то банк не открыл мои счета. Перезвоните если конечно вы такие лояльные

26.09.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi. Аресты с счетов клиентов в Kaspi снимаются после поступления отзыва от органа, наложившего его. Возможно в Kaspi еще не поступили отзывы на снятие арестов. Для более детальной проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на официальные страницы в социальных сетях. Также просим Вас указать номер телефона и дату, когда Вам не удалось дозвониться. Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !