Kaspi Bank - Задолженность не уменьшается

Жалоба с моей стороны или нет, сама не знаю. Но! Мама брала кредит. Сумма общая составляется ~2,8 млн. Но не в этом суть. Кредит теперь оптимальный. Я решила через каспи приложение смотреть задолженность. И не то чтобы я, простите, офигела... К сожалению сумму я начала писать только с июня месяца. Да и доказательств кроме как цифр на бумажке нет... В общем в июне задолженность составляла 1020700 тг, в июле 1007384, и вот сегодня 25.07.21 г через ровно 2 недели я решила посмотреть сумму. Она составляет 1031000, т.е. сумма увеличилась на 24000... Как это вообще понять? Если в августе месяце сумма не уменьшится на примерно 960 тысяч мне придется идти разбираться самой естественно законным путем как и полагается! Обманывать я не позволю! И если это глюки приложения, то должны убрать вообще задолженность, чтобы нервотрепки не было.