Kaspi Bank - Возврат товара ненадлежащего качества
0
26.10.2021
Екатерина Мельникова
Я купила в каспи магазине мини-печь, оплата произошла 09.10, с магазина вывезли товар 10.10. мне в Костанай он пришел 14.10.
В гарантии продавец указал, что продал мне плиту 10.10. фактически я получила плиту и расписалась в документах 14.10.21.
Я приготовила в плите 3 раза и заметила пожелтение эмали справа.
Отвезли товар в сервис центр, который указал продавец.
Там написали акт, что товар бракован, не подлежит ремонту.
Какие мои действия должны быть?
Продавец отказывается взаимодействовать.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.10.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся разобраться во всём как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
