Kaspi Bank - Сотрудники не в курсе как работает банк [Неподтверждённая]



04.02.2021 Лунара

Моему возмущению нет предела. Почему нет возможности менять дату оплаты кредита? В одном отделении говорят можно оставить заявку и рассматриваться будет в течении 14 дней. В другом отделении говорят обратное. К тому же лично я не нахожусь в бегах, плачу сразу при получении заработной платы. Да плачу не вовремя, но не из за своей прихоти. Исправьте пожалуйста данную ситуацию.

Казахстан, Акмолинская обл., Нур-Султан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.02.2021

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Дата ежемесячного платежа устанавливается в рамках условий договора банковского займа. К сожалению, изменить дату погашения по действующему кредиту невозможно. Дата меняется только при получении нового кредита, при условии, что нет задолженности и все ранее оформленные кредиты погашены. Благодарим за обратную связь! (Ваш #KaspiГид Максат)

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал