Kaspi Bank - Снова бросают трубку

0

Здравствуйте, позвонили с банка, спросили почему не плачу по кредиту, сказала она что не знает почему, я ответил что задерживают зарплату, а она говорит что я месяц так уже говорю, значит знает из-за чего нет оплаты. В общем, как всегда, была недовольна тем что мою зарплату задерживают, и недовольна тем , что во время разговора я ее плохо слышал, попросил говорить громче, она ответила: уважаемый, вы меня прекрасно слышите, хорошо? Это что? Договоренность какая-то что ли, если что-то ты меня типа прекрасно слышишь, сказала что карта будет заблокирована, и переведут меня обратно с оптимального кредита и бросила трубку. Карта заблокирована больше месяца, целый месяц слышу что уберут мой льготный кредит, уже сколько раз говорил убирайте. Когда они наконец-то научатся элементарно хотя бы завершать разговор фразой: до свидания! Это уже выглядит как личная неприязнь в мою сторону, в их обязанности не входит показывать свою неприязнь к кому бы то ни было. Я не прошу чтобы банк снова звонил и отвечал по поводу этого обращения, хочу сказать что бесполезно оставлять эти сообщения в их адрес...

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.05.2022

Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Нам очень жаль, что Вы недовольны нашим сервисом обслуживания. Мы провели тщательную проверку и приняли меры в отношении сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также получили информацию, что с Вами связались посредством телефонного звонка, чтобы предоставить ответ по обращению. (Ваш #KaspiГид Семён)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !