Kaspi Bank - Плохое обслуживание

1

Здравствуйте, ситуация заключается в следующем, прихожу в офис 13.08.21 чтобы открыть счёт депозита в иностранной валюте, т.к дистанционно это сделать нельзя, подошёл к филиалу к 17.30 до закрытия, очереди много, поэтому не стал заходить, когда людей стало меньше, я зашёл и решил занять очередь, но консультант сказала, что банк закрывается через 10 минут и не может меня обслужить, можно будет прийти на следующей день, но потом говорит в субботу и воскресенье не работает, только в понедельник и только через два дня, по сути за мной никого не было, я был последний, я понимаю ваш регламент работы, но всех остальных пропустили, а оставшегося меня нет, с точки зрения как сотрудник может быть она права, но как человек нет и человеческого отношения поняв мою ситуацию от сотрудника не дождешься, я разочарован в вашем банке, что так вы относитесь к клиентами.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.08.2021

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Комментарии

Очень плохая обслуживаний call-центр на звонок не отвечает обратный связи нету заявка принимает но не обслуживает

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !