Kaspi Bank - Ответ будет?!
0
20.08.2022
Tatyana782
Я оставляла здесь жалобу от 10.07.2022, до сих пор ни здесь, ни на сайте, ни с банка ответа не было, написала сама в каспи гид 02.08, мне сказали что позвонят и предоставят ответ, до сих пор тишина. Уже много лет являюсь клиентом вашего банка, но теперь очень разочарована, сотрудники грубят, система дозвона не исправна, если раньше можно было до 9 утра спокойно оплатить кредит без пени, то теперь в который раз уже в 8 утра выставляют на просрочку. Жду ответ на жалобу от 10.07 на этом сайте https://www.huzhe.net/kaspi-bank/kaspi-bank-sotrudnik-ne-prinimaet-zhalobu-c1981391
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.08.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение и проведём проверку по данному случаю. По результатам вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.09.2022
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Коллеги сообщили, что предоставили ответ на Вашу жалобу. В случае возникновения вопросов по продуктам Kaspi, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)Доп. информация от Tatyana782 18.09.2022
Ответ был предоставлен не полностью, именно на то, на что жаловалась, ответа не было! Жду корректный и конкретный ответ на мою жалобу!Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и за долгое ожидание ответа.Если вопрос актуален, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)