Kaspi Bank - Оптимальный кредит

0

Добрый день! В 2017 году брала кредит 310000 тенге. В 2018 году не объяснив они перевели меня на оптимальный кредит. И вот я 4 года выплачиваю по 13400 ежемесячно. Так я уже переплатила свой кредит в два раза, а у меня остаток суммы 230000 ещё платить. Как так я все 4 году плачу, а сумма не уменьшается. Куда обратиться чтобы сделали перерасчёт?

Доп. информация от Акмарал86 19.10.2021

Это ужас людей обманывают. Проценты свои накидывают. Сколько звонила в банк никокого перерасчёта они и не собираются делать говорят ну досрочно погасите эту сумму. Получается я в Каспий брала 310000 тенге а возвращаю 700000тенге. Я буду подавать в суд на вас.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.10.2021

Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. По условиям управляемого (оптимального) кредита графика погашения по данному кредиту нет. На оплату Вам выставляется минимальный платеж, из которого часть погашает вознаграждение по кредиту, а часть основной долг. 
При неисполнении клиентом обязательств по кредиту Kaspi может изменить условия в сторону их улучшения. По условиям оптимального кредита, Вы можете оплачивать сумму больше минимального ежемесячного платежа. Чем больше сумма внесения, тем больше уходит на погашение основного долга. Так как сумма вознаграждения зависит от остатка основного долга. 
Чем больше Вы будете вносить ежемесячный платеж, тем быстрее Вы погасите задолженность и переплата будет меньше. Рекомендуем Вам вносить ежемесячный платёж больше установленного минимального платежа. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !