Kaspi Bank - Грубое и хамское поведение сотрудников
0
30.03.2021
надежда1603
Пошла на просрочку в один день, позвонил менеджер, грубо сказал что нужно оплатить до 12 часов, зная что не успею снять деньги и оплатить до 12 предупредила что оплата будет во второй половине дня, сотрудник с призрением сказал что подумать об этом раньше не могли? Если не можете платить кредит то зачем берете, я была в шоке от такого отношения и переспросила что? , он ответил если у вас проблемы со слухом предлагаю обратится к лору, просрочка за четыре года была только 5 раз и то в один день. Каспи банк прошу обратить внимание на такое халатное отношение сотрудников, два часа сидела в истерике думая что я самый ущербный человек в мире
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.04.2021
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. Для детальной проверки, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона, ИИН, а также номер телефона с которого звонили и дату звонка на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы проведём проверку и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Максат)