Интерсвязь - Плохое качество услуг [Неподтверждённая]

7

На протяжении недели постоянно отключается Интернет через каждые 30 минут, обращалась в службу поддержки, говорят всякую чушь, сначала сказали сменить роутер, сменила. Продолжается так же отключение, ничего не поменялось. Теперь специалисты " Интерсвязь" меня убеждают, что у соседей видимо роутер более мощный и в связи с этим и происходит сбой с моим интернетом. Какая чушь! Постоянно слетает Интернет! Невозможно работать!!! Служба поддержки проблему до настоящего времени так и не решила! Почитав предыдущие отзывы, сейчас задумываюсь, видимо стоит расторгнуть договор.

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Здравствуйте. Я официальный представитель компании "Интерсвязь" в интернете. В описанной ситуации потребуется диагностика линии. Для её проведения потребуются контактные данные. Вы можете прислать номер лицевого счёта по адресу [email protected].

У меня интерсвязь подключена раньше было нормально а сейчас нововведения всякие глупые и я в вас разочаровываюсь так же как и 19 моих друзей которые пользуются интерсвязью все в один голос говорят что интерсвязь стала г...ом полным и за такие деньги безлимитного доступа такая связь не нужна в первую очередь верните все что было на сайте два года назад и верните качество услуг того времени а иначе в течение года или двух от вас разбежаться 50-70 процентов клиентов, людям такое обслуживание за такие деньги не нужно

да че вы мелете про диагностику, ни хна это не помогает!!! Сделал диагностику, так же инет провисает примерно каждый 1час

Сергей, добрый день. В данном случае имелась ввиду двусторонняя диагностика линии, проводимая силами специалистов технической поддержки, а не средствами вашей ОС Windows. Именно для этого и нужны данные договора.

ужасное соединение с перебоями с интервалом в 15 минут.10 минут тупит 5 показывает.за что я вам плачу.совсем связь испортилась подумываю отказаться от ваших услуг.

телевидение

Последнее время смотреть передачи стало не возможно, на некоторых каналах звук опережает изображение.

15.04.2017 Пётр Самойлов Представитель компании

Добрый день, Максим. Очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация при пользовании нашими услугами, но мы всегда готовы Вам помочь ее разрешить. Вы всегда можете написать нам на электронную почту [email protected]., либо на сайте "Вконтакте" официальному представителю Петру Самойлову vk.com/id148610111,указав Ваш адрес или номер лицевого счета.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !