exist.ru - Кидалово

26

Судите сами что это кидалово или просто со временем у комерсантов крышу рвать начинает от желания денег, лёгких денег. Речь пойдёт об Интернет магазине EXIST по продаже запчастей и аксессуаров к автомобилям иномаркам и отечественным.

Не могу сказать что всё так плохо и построение сайта у них удобное, много информации, даже онлайн каталоги есть и скидки предлагают. Вот только когда получаешь счёт для оплаты товара то видишь цену за доставку товара от которой чуть не падаешь в обморок, цена доставки у них составляет 75% процентов от суммы заказанного товара. Спрашиваю какой компанией доставляете и получаю ответ что DHL. Не вдаваясь в подробности отписываю им письмо чтоб отправили другой компанией, что цену которую мне выставили за доставку считаю неразумной и получаю ответ что они работают только с двумя компаниями это DHL и желдорэкспедиция, дескать выбирайте в первой дорого но быстро, а во вторй дёшево но долго. Я конечно посмеялся над их предложением и выразил недоумение по поводу того что им мешает идти на встречу покупателям ведь на сегодняшний день транспортных компаний тьма тмущая, на что в ответ получил письмо с полной галематьёй...погоревал и решил заглянуть на сайт DHL и БИНГО просмотрев тарифы, посчитав доставку до своего города я вдруг понял а ведь это хороший источник дохода, трёшь по ушам клиента дескать цену за доставку определяет транспортная компания, ставишь конский процент и имеешьнеплохой дополнительный навар по мимо того что уже вкручен в цену товара.

Возможно эта фирма обходится таким образом только с удаленными клиентами от Москвы, к месным она возможно применяет другую тактику...

Если кого интересует у меня сохранена вся переписка и с менеджером и с начальником регионального отдела...

Комментарии

Вот читаю я вас и юдивляюсь зачем тогда связывться с этим магазином если такие проблемы по возвратуя вот не парился открылся новый магазик позапчастям называется Car-Cas.ru мне очень понравилась ихня работа по поиску и дрставке запчастей они уже год работают, так что с ними проблем у меня нет )))) пробуйте дерзайте ведь если что-то не нравится надо что-то менять покрайне я так сужу и удачных вам времён

04.06.2015 Ilya

там тоже 100% предоплата, сроки поставки вместо 1-3 дней могут быть 6-7 "рабочих". Некоторые позиции меняют на аналоги, а деньги берут те же.

Не знаю о какой доставке идёт речь, с данной компанией работаю не меньше 3-х лет, все цены он-лайн на экране. Какая цена на экране за запчасть, ту и оплачиваешь ни какой дополнительной платы за доставку нет. Не устраивает цена на экране ищите дешевле. Проблем с данной компанией не было, есть не большие срывы сроков и не понравилось, что после оплаты отменить заказ уже невозможно.

Недавно возникли проблеммы с Экзистом, хотя до этого часто пользовался их услугами и проблем небыло. А проблемы начались, после перехода в другой офис (из Москвы в Балашиху). При попытке отменить заказ (заказ был сделан с помощью менеджера, но при более детальном анализе детали понял что это не то что надо), возникли проблемы с отменой заказа (хотя всегда горела надпись "в работе" и я отменил сначала заказ на сайте, затем написал личному менеджеру, затем подъехал к менеджеру в офис). Как оказалось, заказ пришел в офис и личный менеджер, и начальник отдела были не против перезаказа с доплатой, но менеджер который должен был переоформить заказ в хамской манере стал объяснять что это делать ненадо. Сейчас вот написал жалобу начальнику отдела-жду хоть какой-нибудь реакции.

Car-Cas.ru отстой полный

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН CAR-CAS.RU ЗАПЧАСТИ ПРИВЕЗЛИ БЫСТРО И ПО НИЗКИМ ЦЕНАМ ТАК ЧТО ЕСЛИ КТО НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ПОКУПАТЬ ЗАПЧАСТИ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СМЕЛО КОНТОРА ПРОВЕРЕНА

НЕДАВНО В CAR-CASE ЗАКАЗАЛ ЗАМОРОЧЕННУЮ ДЕТАЛЬ ЗА КОТОРУЮ ПО НАЛИЧИЮ ПРОСИЛИ БОЛЬШУЮ СУММУ ПРОЖДАЛ НА ОДИН БОЛЬШЕ ЧЕМ ДОГОВАРИВАЛИСЬ В МАГАЗИНЕ НО ЗАТО ЦЕНА МЕНЯ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА.

21.02.2011 боль

СВЯЗАЛСЯ НЕДАВНО С“Republic Air Group КОНТОРА САМОЕ НАСТОЯЩЕЕ ГАВВНО МЕНЕДЖЕРЫ ВООБЩЕ РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЮТ ТАК ЧТО ОСТОРОЖНЕЙ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ

Вот по поводу www.car-cas.ru выскажу своё мнение. Кидалово несусветное! Заказал деталь (люстра на jeep), оплата 100% вперёд, пришла с задержкой сроков. После этого звонок из этой конторы - Ваша деталь пришла, но цена на 4 тыс.дороже + доставка, итого с Вас ещё 8 тыс. Я говорю, что отказываюсь, на что мне отвечают, что выставим на реализацию, но поскольку деталь редкая то ждать Вам бесконечно долго. Почему бесконечно долго я понял, когда зашел на сайт - при цене 16 тыс. они выставили её за 32 тыс - а чего париться, клиент-лошара деньги заплатил, можно и за 100 тыс. выставить, авось другой лошара купит в наличии. Сейчас буду в суд подавать и надзорные органы на них травить. Козлы. Кто хочет - заказывайте тоже у них.

Полностью согласен с изложенными жалобами и замечаниями! 10 мая 2012 года, заказал стартер на "Ниссан" в "Эксист" (Винницкое отделение. находится в Виннице, на ул. 600 летия.) Только зашел на их сайт, зарегистрировался и тут же на моб звонит сотрудник этой "шараги"(другого слова не нахожу) и эдак услащаво заявлет дескать "Мы рады вам, вы благодарны вам"))) Приходите к нам, срок доставки 7 денй, вообщем, все в ажуре..
Пришел, заплатил наличными (100 процентов стоимости) и тут начинается "Нет. У насс рок доставки "СЕМЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ".. Проходит Семь рабочих дней. "а воз и ныне там" На звонки успокаивающиеответы, клятвенные обещания и все в таком духе.. Сегодня пошел отказался от заказа, но деньги (наличными) не получил - обещали на банковскую карточку отправить в течении трех банковских ней. Посмотрим...
Люди! Не связывайтесь с этой "шарагой" только нервы вымотают, будут обещать, уговаривать, жаловаться на "трудности " с поставщиками, рассказывать другие сказки, но ЗАПЧАСТЬ, В ОБЕЩАННЫЙ СРОК, ВЫ, НЕ ПОЛУЧИТЕ..

КОНЧЕНЫЙ МАГАЗИН!!!
работают одни скоты!

19.02.2013 Bubuka

Насчет Republic Air Group - не соглашусь. Ребята работают оптом. У них нет такого понятия как менеджеры - все на сайте написано www.ra.ae - заходите, регистрируетесь и читаете условия. Там реально все разжёвано и понятно. У них есть прайс-онлайн с реальным наличием и ценами. Работаю уже больше 5 лет, и все нормально - видно, что идет развитие компании.

06.05.2013 Илья

Сижу жду отправки з/ч заказанной мной в car-cas.ru
Оплатил 24-го а сейчас 6-е. Что тут скажешь!
Звоню, отвечают "уж подождите".
И по доставке соглашатель с автором. Сначала оплачиваешь деталь, потом узнаёшь стоимость доставки - падаешь на пол.
Стоимость доставки посылки весом 4, 5 кг. стоило мне 5 000 р. Сама деталь стоила 3 500 р.
Вот такие пироги! Не советую!

Уважаемые автовладельцы, я сегодня тоже в EXIST.RU звонил, жаловался на сроки доставки, так как болты ГБЦ уже едут сегодня-завтра дня три, а это для нас уже много, потому что, завтра и послезавтра, это уже СУББОТА-ВОСКР, а дни выходные в ЭКЗИСТе тоже рабочие...!!! Вот и получается что, ДЕТАЛЬ ЗАКАЗЫВАЮТ НА ДОСТАВКУ "БОЛЕЕ ПОЗДНИМ СРОКОМ", А В ПРОГРАММЕ на сайте EXIST.RU "круговая порука" позволяющая менеджерам зарабатывать "чаевые", так сказать-"ПОЛИТИКА ПРОДАЖ".
В этот раз буду требовать перерасчёта, не смотря на то, что стоимость 900 рублей - В ПРИНЦИПЕ !!!, А ВОТ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, буду требовать договор о сроках доставки, с фиксированной ценой, а также буду требовать "Договор с картой доставки детали", от поставщика - через Москву - к покупателю.

16.07.2013 Алсу

Шарага та еще. Согласна 100%. На сайте прописано, что возврат согласно закону. В договоре о стоимости доставки ни слова. В чеке все одной ценой. Заказали через менеджера, на сл.день с утра отказались. Но вернули нам только 60% от стоимости. День деньгами попользовались и мы еще должны остались. А груз в тот день еще не приехал даже.
Н Е С В Я З Ы В А Й Т Е С Ь!!!

Работал раньше с этим экзистом ... если честно качество обслуживания и товара просто отвратительно ! было очень много проблем и некрасивого поведения со стороны экзиста ! НЕ связывайтесь ! щяс беру запчасти у Ам-авто ( www.avtoexit.ru ) они тоже в Подольске, а вот сервис у них значительно лучше !

Доброго Вам дня! Я ошибочно заказал в EXIST.RU ремень 5РК962 вместо 5РК1065 т.к.описание применяемости корявое. Сегодня надеялся вернуть ремень 5РК962, отказали.Мой менеджер Романов Сергей сообщил, что ремень получен из Моск. и вернуть его не получится.Конечно, 200 рублей деньги небольшие...скорее всего ... дело принципа.Если EXIST не вернет мне деньги, наше сотрудничество закончится.

Живу в Рязани. Работаю с EXIST уже не помню сколько лет. В семье 2 авто далеко не новые. Обслуживаю и ремонтирую сам. Всякое было, но компанией доволен очень. Цены нормальные. С доставкой проблем не возникало. Ситуация буквально вчерашняя. Заказал ремень жене на Toyota RAV-4 вчера в 18.50. - сегодня получил СМС в 10.03 - деталь в офисе. Что еще нужно? По качеству зч это личный выбор каждого. Себе на Mazda купил бензонасос не оригинал за 3500 -- вместо ориинала за 6800, так не оригинал сдох через неделю, слава Богу в Рязани, а не в Великом Устюге куда была запланирована поездка. Скупой платит дважды, а дурак всю жизнь! С персоналом у EXIST как и у всех наверное серьезная проблема. У меня был менеджер САША КЛЮКОВСКИЙ - ОЧЕНЬ БЫЛ ИМ ДОВОЛЕН!!! МОЛОДЕЦ И ПРОФЕССИОНАЛ! Уволился или уволили не знаю, а спрашивать не хочу- своих проблем хватает. Клюковский размещал заказы без всякого подтверждения до 10000р. без проблем, но правда я и платил всегда вовремя. А теперь ситуация следующая у того то пришел на место Саши во рту банан, в правой руке телефон, на компе "контакт" куча народа возле менеджера и геморой одмим словом. Портится EXIST в Рязани из-за персонала- жаль, очень жаль!

19.03.2014 юрий

я скажу вам так товарищи!Я с екзистом работаю второй год!сам занимаюсь ремонтом автомобилей!в белгородской области г Старый Оскол ребята работают отлично!запчасти всегда то, что нужно!Воронеж работает так же!если вам приходит не то что нужно то это вина самих вас!ещё и менеджер видимо только опыта набирается на ваших заказах!в целом заказываю поршня один стоит 900 рублей!плачу за него 900 рублей и больше я ничего не плачу!не доставку ни чего!

Заказывал крепления для бампера, оплатил, почтовый сервис об состоянии заказа не работает, пришло письмо что деталь в Москве на складе, и все, пришлось самому вызванивать и узнавать пришла ли деталь. Когда приехал забирать, на точку выдачи (г. энгельс на полиграфической) девушка отдала все ок, упаковка была вскрыта, подумал что может проверяют перед выдачей. Но! уже сел в машину отьехал, решил глянуть, одна деталь клееная!!!, просто была сломана, а они просто тупо приклеивали супер клеем и ведь знали. Потому как сами клеили. Пришел менять, взяли без проблем, но сказали типа, а вы куда смотрели когда забирали, пипец. Как можно заведомо неисправную деталь отдавать клиенту. Сам занимаюсь торговлей, никогда так не делаю, я лучше извинюсь перед клиентом что мол заказ поврежден при транспортировке и т.д. Или они решили на дурачка, прокатить. Но это не оценка магазина в целом, а лишь, оценка менеджера в г. Энгельс на ул. Полиграфической. В итоге деталь придет после 12 апреля - месяц ожидания!!!

Пользуюсь магазином Эксист уже 4- года. Огромный плюс: близко к дому, заказываю без предоплаты через интернет. Если товар не соответствует заявленому качеству или не соответствует картинке (пересортица) - принимают обратно, деньги можно забрать сразу или зачесть за новый товар. Негатива к магазину нет вообще, можно получить скидку на товар (правда небольшую). Если Вам нагрубит обычная продавщица в Ашане, Вы же не будете орать на весь инет, что Ашан кидоловский сетевой ретейл.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !