Евросеть-Ритейл - Отказ вернуть денежные средства за бракованный телефон

Добрый день, меня зовут Владимир. 23 сентября 2011 года я приобрел по интернету сотовый телефон Nokia C3-01.5 Gold. Аппарат получил в салоне ООО "Евросеть-Ритейл" по адресу г. Москва, Золоторожский Вал, 32 . В дополнение к заводской гарантии мне была предоставлена расширенная гарантия на 2 года, до 23 сентября 2013 года. В апреле 2012 года отказала сенсорная панель.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Недостаток приобретенного потребителем товара выражается в невозможности использования его по назначению.
В соответствии с п.6 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 настоящего Закона. Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
На мое требование вернуть деньги работники салона наотрез отказали! 27.04.2012 года мною было написано письмо с требованием возвратить мне уплаченные денежные средства за неисправный телефон. В установленные сроки (02ю05.2012 г.) пришел ответ с приглашение передать телефон для проверки качества. 24.05.2012 года работники салона, не смотря на наличие письма с приглашением, наотрез отказались принять телефон. Мною было написано второе письмо. В установленные сроки пришло второе письмо с приглашением передать телефон для проверки качества. 26.06.2012 года работники салона, после моей истерики, все-таки приняли телефон для проверки качества. После этого все контакты со мной прекратились. У меня на руках осталась квитанция о приемке телефона.
В пункте 2 статьи 18 установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.
В соответствие со ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Заявленные мной требования предъявляются в период, когда гарантийный срок на товар не истек.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
- возвратить выплаченную мной сумму в размере 9991 (девять тысяч девятьсот девяносто один) рубль
В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона за нарушение сроков, указанных ст.ст. 20, 21, 22 настоящего Закона, продавец, допустивший такие нарушения, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынужден буду обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в департамент торговли и услуг правительства Москвы, в правительство Москвы, в прокуратуру и в суд, за защитой моих прав и законных интересов.
О результатах рассмотрения претензии прошу уведомить меня в письменном виде по адресу: 140054, Московская обл., г. Котельники, ул. Новая, д.17Б, кВ.156.

...