Евросеть-Ритейл - Нарушение прав потребителя

15 ноября 2014 года мною был куплен смартфон samsunq calaxy s5 стоимостью 29990 рублей чехол 2490 рублей и пленку за 599 рублей. Расчиталась карточкой мужа. В течении 3 - х дней обнаружила неисправности, а именно - пропадает сеть целый день телефон ищет сеть. Зависает дисплей. Зарядки хватает на половину дня. 18 ноября обратилась в офис по улице Ленина где и купила смартфон. Евгений телефон отказался принять. Претензию отказался принять. Книгу жалоб не дал. Телефоны руководителей не дал. Сказал, что покупала я не у него, приходите завтра. Разговаривал некорректно, снимал меня на камеру. Позже я нашла телефоны и вышла на руководство. После всего он взял телефон на проверку, оформив договор на Басырова Фаниса Раисовича, руководствуясь тем, что чек оплачен его картой, взамен для пользования телефон мне предоставил. Я обращалась в юридический отдел. Считаю что права мои нарушены. И договор желаю расторгнуть,