Евросеть-Ритейл - Некачественный товар коммуникатор acer e110

29 октября 2010 года я купила коммуникатор Acer E110 в магазине Евросеть (Республика Калмыкия, г. Элиста, 3 микр.). 1 ноября я его вернула, т.к. он не работал так как написано в инструкции. Написала претензию, написала заявление на имя Л.И.Жданова, с просьбой произвести мне замену коммуникатора на аналогичный на время проверки качества (она продлится 21 день). Сегодня уже 4 ноября 2010 г. но никаких действий нет. 30 октября когда я пришла в магазин и попросила показать мне другой коммуникатор той же марки Acer E110, он у них не включился после долговременной зарядки аккумулятора, тогда я попросила книгу жалоб и предложений, но продавец Плутахин Ю.Ю. мне ее не дал, тогда я попросила его посмотреть мой Acer E110, чтобы он убедился хотя бы в том что блютуз не активен, камера не отвечает заявленным требованиям. После неудачной отсылки файла через блютуз, Плутахин сказал, «да блютуз не активен и что?». 1 ноября я пришла в этот же магазин, продавцы сменились, но на витрине снова стоял Acer E110, я попросила книгу жалоб, на этот раз они мне дали книгу жалоб. После моего замечания они убрали коммуникатор с витрины (отбраковали, так выразилась продавщица). Неужели в нашей стране так, они пользуются моими деньгами, а я сижу без денег и без коммуникатора, который мне нужен для работы в интернете. Когда я разговаривала с продавщицей она сказала, а что вы хотите он (Acer E110) стоит всего семь тысяч, конечно для кого-то это всего семь тысяч, а для меня это целых семь тысяч, потому что это моя зар. плата. Пожалуйста посодействуйте мне в разрешении моей проблемы. Примите пожалуйста меры.