Эльдорадо - Отсутствие сервиса, неправильные ценники

Уважаемая администрация!
Обращаются ваше внимание на плохую работу этого магазина. Такой внушительный зал с прекрасной техникой. Казалось бы покупатели должны сюда заглядывать почаще. Вчера, 24 мая я поняла почему в зале пустынно. Цирк начался при входе- с кассы я услышала много интересного о своей внешности и ряд малолестных эпитетов. Обычно это любимое развлечение скучающих старушек, но так коротали полдень сотрудники-мужчины. Наверно, надо было сразу же уйти, хотя бы деньги сохранила и нервы. В зале -ни одного консультанта, приходилось чуть ли ни как в лесу перекрикиваться, чтобы узнать, где стенд с картриджами. Спасибо, хоть направление показали. Ищу картридж. На стенде все в вперемешку - и ценники от проданных картриджей и те которые в наличии. В общем, догадайся сама. Взяла картридж с ценником на модель Саnon 446( на ценнике), на упаковке-Canon 441. На ценнике было указанной что к моему принтеры подойдёт. На кассе меня ждал сюрприз ввиде цены( на 150 р выше заявленной). Картридж не подошёл,( оказался больше каретки принтера). Звоню в колл-центр(около 22.30, сотрудника звали Ренат). Там заверили, что вернут деньги. Специально спросила про упаковку картриджа(я её порвала, когда его доставала. Меня заверили, что это некритично. Сегодня, когда пришла в магазин мне сказали, что никакого возврата не будет. Теперь понятно, почему там мало покупателей.
Чек 24.05.18 14.13
Смена 241 чек 29
Я была в других Эльдорадо, но там таких проблем с сервисом не было...
С уважением, ваша бывшая покупательница