Эльдорадо - Обращаюсь к руководству роспотребнадзора республики коми и г. Сыктывкара [Неподтверждённая]

1

Обращаюсь к руководству РОСПОТРЕБНАДЗОРА республики Коми и г.Сыктывкара.
До каких пор сотрудниками сети магазинов Эльдорадо будет грубо нарушаться Закон о защите прав потребителей.
Выбрав товар в торговом зале магазина (что в Городе мастеров) по образцу на витрине, я получила от продавца запечатанную коробку с товаром. Девушка предложила мне пройти к кассе и оплатить товар.
На мою просьбу проверить электроприбор и комплектность продавец отказалась это делать, выдав содержательную информацию -" это там..."
Подойдя к кассе, наивно полагая, что ПЕРЕД ОПЛАТОЙ мою покупку всё же проверят на "дееспособность", я слышу от кассира : "СНАЧАЛА ЗАПЛАТИТЕ, ПОТОМ ПРОВЕРЯТ!"
Смею напомнить руководству данного магазина : ТОВАРНЫЙ ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЯВЛЯЮТСЯ ДОГОВОРОМ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ.
ЧТО ЖЕ ПОЛУЧАЕТСЯ: вы предлагаете покупателю заключить с вами договор НЕ ГЛЯДЯ ?..
Кассир оказалась "с пониманием" и отправила меня к так называемым "проверяльщикам", которые тут же спросили :ГДЕ ЧЕК? Соответственно, прибор проверять отказались...
Разговаривать с людьми с пустыми глазами, тупо выполняющими приказ сверху, не имело смысла.
Тем более что всякого рода бытовая техника продаётся на каждом углу.
Прошу руководство Роспотребнадзора принять меры по данной жалобе и сообщить о результатах на сайте "Доска позора".

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.12.2012 Eldorado_Service Представитель компании

Здравствуйте!
Весь товар проходит предпродажную проверку на заводе-изготовителе, поэтому продавец-консультант может его не демонстрировать. После оплаты покупки, Вы можете проверить товар на включение, осмотреть его внешний вид и сверить комплектацию в послекассовой зоне магазина.
На свое усмотрение, Вы можете воспользоваться платными услугами Компании HiTechnic, которая является сервисным подразделением Компании Эльдорадо.
Также Вам предоставляется 14 дней на проверку товара. Если в течение 2-х недель у Вас появятся претензии к качеству приобретенного товара, для решения вопроса Вы сможете обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к сервисному специалисту с документами на оплату (кассовым/товарным чеком), паспортом и неисправным товаром.
От лица Компании Эльдорадо приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
__________
Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: [email protected]

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !