Эльдорадо - Обман и наплевательство

В середине апреля купили с женой стиральную машину в подарок отцу на его 70-ти летие. Машины на складе не оказалось, но менеджер клятвенно заверил, что в течении недели эта марка будет уже установлена в квартире.
Прошла неделя - ни слуху, ни духу. Телефон, указанный в документах магазина, либо не отвечает либо занят. До магазина отецу доехать уже сложно по возрасту, а мы с семьей живем в другом городе.
По справочному телефону, указанному на сайте, вежливо "послали". Сказали, что информацию можно получить только непосредственно в Саратовском "Эльдорадо", что на набережной.
Возникает вопрос: чем обеспечено 76-ое место г-на Яковлева в журнале ФОРБС, о чем так красочно смакует сайт? Хорошим отношением к людям его подчиненных или постоянным обманом и нашими нервами? Если руководитель и хозяин допускает в своей вотчине постоянное хамство, обман, некомпетентность, значит он сам такой. Значит правду найти будет тяжело, но судебные органы в России и за ее пределами ни кто не отменял! Третий раз пытаюсь поверить "Эльдорадо" и третий раз меня обманывают. Наверное хватит. Как говорят ЧеКисты - есть правило трех "С". Первый раз - случайность, второй раз- совпадение, а уж коль третий раз - то это система. Пора с ней бороться. Начнем судиться!!! А дальше будет видно.