Эльдорадо - Недоукомплектованный товар без упаковки

Магазин "Эльдорадо" в г.Лобня - просто ужас! Для того, чтобы приобрести холодильник мне пришлось придти ПЯТЬ РАЗ! и, судя по всему, это не последний мой визит. Итак, по-порядку.
В конце июня (27-го) зашел в магазин для покупки всякой мелочевки и увидел что холодильник продается по хорошей цене. Решил его приобрести. Но, так как холодильник предполагалось установить в новой квартире, а ключи на тот момент еще не были получены, то уточнил у менеджера сколько времени оплаченный товар может лежать на складе магазина. На что получил ответ что до 45 суток товар может лежать без всякой платы и при этом он не может быть продан другому покупателю (т.к. будет поставлена отметка о продаже). На таких условиях я согласился купить холодильник, оплатил, оформили все документы с отсрочкой доставки до 45 дней (с открытой датой, которую можно будет согласовать в дальнейшем). В итоге, менее чем через месяц (22го августа) я пришел в магазин для оформления доставки, но сотрудник магазина сказал что мой кассовый чек ПРОСРОЧЕН! О как! оказывается чек имеет срок годности :) И поэтому он не может оформить мне доставку. Можно только оформить возврат товара и новую покупку, только придется доплатить около 9 тысяч, потому что с тех пор холодильник подорожал (акция кончилась). Интересно, а почему "косяк" в их программе должен стать моей проблемой? В попытках получить от него хоть какую-то адекватную информацию я потратил 40 минут и осознав, что в тот день мне не удастся найти ни адекватного сотрудника магазина, ни менеджера, ни какого другого вменяемого индивидуума, пришел на следующий день, т.к. мне клятвенно пообещали, что будет старший кассир, без которого вообще ничего нельзя сделать. Хорошо, я пришел на следующий день. Помимо вчерашнего "товарища" на месте присутствовали вроде бы все необходимые сотрудники. Потратив еще около часа, я, наконец, дождался бумажки о том, что холодильник будет доставлен на следующий день, 24 августа, причем без указания точного времени с 10 до 22. Соответственно все мои планы на субботу пошли коту под хвост. Ну да ладно, вроде бы не каждый день привозят холодильник, переживу. Однако, его так и не доставили в обещанный срок. Пришлось утром 25го августа идти самому и выяснять почему же меня так жестоко "кинули". Оказалось, что у них там какая-то проблема (блин, а я то даже типа не догадывался, а третий раз к ним прихожу чисто прогуляться). В итоге, потратив еще около часа, получил ответ что ответственный сотрудник будет разбираться и обязательно все исправит до 18ч. Уже с трудом, но все еще поверил :) Через несколько часов звонит мне этот ответственный сотрудник и говорит, что мне нужно явиться к ним с паспортом. О как! А пивка им не захватить по дороге? Ну ладно, очень хочется получить холодильник за свои уже давно отданные им деньги. Собираю свои изрядно расшатанные нервы (из-за окончательно испорченных выходных) и иду с паспортом в магазин уже в ЧЕТВЕРТЫЙ раз за последние четыре дня (блин, как на работу). В магазине меня "обрадовали" что я ДОЛЖЕН оформить возврат холодильника и новую покупку. Сдерживая отчаянное желание порвать продавца на мелкие кусочки, соглашаюсь, потому что пересиливает желание поскорей уйти из этого ужасного места где все "через ж..." (об этом далее). Ладно, оформили возврат товара и покупку нового, хн с ними, лишь бы уже поскорей уйти - жду уже больше часа. И после подписания всех бумаг меня снова "обрадовали" - понимаете, чтобы сделать возврат и покупку, оказывается мне нужно ЕЩЕ РАЗ ЗАПЛАТИТЬ за холодильник и через три дня этот платеж вернется ко мне на карту снова. Очень сильно захотелось ударить кого-нибудь из представителей магазина, желательно директора, раз двадцать, причем ногами. Но жена была начеку и вовремя успела меня "притормозить". Хорошо, что моя кредитная карта позволила купить холодильник еще раз. А что бы было если бы у меня не оказалось денег на карте? Даже представлять не хочется. Ладно, потратив почти два часа, в итоге мы получили заветную бумажку с обещанием доставить холодильник в среду с 16 до 20. После "весело" проведенных выходных пришлось лечить нервы всеми доступными способами. Однако, приключения на этом не закончились. В день доставки дома была только тёща и товар получала она. Причем доставили холодильник в 11 утра, а не с 16 до 20 как было оговорено в документах. Хорошо что она оказалась дома. Мало того, что холодильник доставили в РАСПАКОВАННОМ виде - без коробки, просто завернутый в какой-то целофан, который явно был надорван в процессе транспортировки, так еще и отсутствовала полка для бутылок, которая входит в комплект к данной модели. На вопрос почему все в таком виде был получен исчерпывающий ответ "так и было". Кстати, документы (гарантийный талон) не был заполнен вообще. Проще говоря, обманули доверчивого пожилого человека. Жаль меня не было в этот момент, иначе потащили бы они этот холодильник обратно на свой склад. Вечером придется снова идти ругаться с ними, возможно и не в последний раз... На текущий момент получается что чтобы купить холодильник мне пришлось посетить "Эльдорадо" не менее ШЕСТИ РАЗ, потратив каждый раз час-два своего драгоценного времени. Больше никогда ничего там не куплю и Вам не советую...
P.S. Теперь по поводу бардака в этом магазине. При мне, пока я ждал оформления документов видел за полчаса как минимум два случая вопиющей некомпетенции и пофигизма работников магазина. Первый - доставка не была произведена по указанному покупателем адресу, т.к. водитель-доставщик почему-то решил увезти холодильник в г.Королев, хотя в документах четко было написано г.Лобня. При этом сотрудник магазина тупо игнорировал двух орущих бабок на протяжении получаса, после чего сказал "я вам что его на своем горбу должен принести?". Это как минимум неуважение к старшим, а так же "минус" магазину. Сразу после этого другой сотрудник, для другого покупателя принес телевизор совершенно не тот, что заказал покупатель - не только не той диагонали, но даже не той марки... Хочется спросить, продавцы в этом магазине вообще когда-нибудь включают мозг?