Эльдорадо - Хамство сотрудника

07.09 купили в магазине планшет, при покупке сказали что проверять не надо можно дома если что вернете, не буду писать что сотрудникам не интересны недорогие покупки и они даже не скрывают этого, придя домой увидели что товар испорчен на экране несколько полос, как будто выбиты пиксели. 08.09 пришли возвращать нам сказали что нельзя вернуть в этот день сотрудник Милославская Виктория не пошла на встречу услышав что это был подарок сказала ну купите еще 1 стоит недорого что вы хотите за эти деньги. пришлось купить еще 1 а тот отдать на экспертизу тогда мы уточнили что теперь нам нужны деньги а не ремонт. после того как получили смс что товар пришел после экспертизы через 52 дня!!! пришли в магазин и тот же сотрудник Милославская Виктория сказала что товар отремонтирован забирайте. другой сотрудник Соболева Юлия нам несколько раз сказала что забирайте товар и идите тут написано в бумаге ремонт она повернулась и сказала что я не знаю как им объяснить. мы были поражены хамством. после того как я сказала если бы все были такие сотрудники мы бы не были в магазине около 1 часа а смогли решить все за несколько минут. Но так же хотелось бы отметить что во время ожидания мы видели несколько ситуаций когда Виктория и Анастасия хамили клиентам, при этом не стесняясь обсуждать клиентов при других. А подкрепляя мы имеем право отказать или отправить ВОТ СМЫСЛ ИХ РАБОТЫ не помочь а отправить.Я настаиваю что нужно принять меры к таким сотрудникам им не место при обслуживании клиентов. но больше в эльдорадо я не ногой.